CILEGON, Siberonen.co.id– Kantor Imigrasi Cilegon melalui Seksi Lalu Lintas dan Izin Tinggal Keimigrasian kembali membuktikan komitmennya dalam memberikan kemudahan pelayanan publik. Melalui program jemput bola bertajuk “Eazy Passport “, Imigrasi Cilegon sukses melayani pembuatan paspor bagi jemaah di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) Darul Ulum, pada Jumat (18/9).
Kegiatan layanan proaktif ini disambut dengan antusias. Dari total 42 pemohon yang hadir di lokasi untuk mengikuti seluruh proses pelayanan, mulai dari pemberkasan, wawancara, hingga pengambilan data biometrik. Seluruh pemohon mengajukan paspor elektronik (e-paspor) dengan masa berlaku 5 (lima) tahun.
Kepala Kantor Imigrasi Cilegon, Aditya Triputranto, menegaskan bahwa inovasi
layanan jemput bola ini merupakan komitmen berkelanjutan dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima.
“Kami selalu berupaya mendengar dan merespons kebutuhan masyarakat. Program Eazy Passport ini bukan sekadar rutinitas, melainkan wujud nyata pengabdian kami agar layanan keimigrasian semakin inklusif, cepat, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat tanpa birokrasi yang rumit,” tegas Aditya.
Hal senada turut disampaikan oleh Kepala Seksi Lalu Lintas dan Izin Tinggal Keimigrasian, Donny, yang menyoroti efisiensi program ini bagi para pemohon.
“Melalui layanan Eazy Passport , kami mendekatkan pelayanan dengan menghadirkan petugas secara langsung di lokasi pemohon. Kami berharap inovasi ini memberikan efisiensi waktu bagi jemaah dalam mengurus dokumen perjalanan, tanpa harus datang langsung ke kantor Imigrasi,” ujar Donny.
Pelayanan yang berlangsung dari pagi hingga pukul 16.00 WIB tersebut berjalan
dengan tertib dan lancar sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP)
keimigrasian. Donny juga turut mengapresiasi pihak KBIH Darul Ulum atas kelancaran acara tersebut.
“Kami mengapresiasi dukungan dan koordinasi dari KBIH Darul Ulum.
Sinergi seperti ini sangat penting untuk memastikan pelayanan keimigrasian dapat
menjangkau masyarakat secara lebih efektif, tepat sasaran, dan tetap dilaksanakan sesuai ketentuan hukum,” tambahnya.
Ke depannya, Kantor Imigrasi Cilegon akan terus berinovasi dan menjaga komitmen
dalam menghadirkan layanan keimigrasian yang mudah diakses, profesional, serta responsif terhadap kebutuhan warga guna mewujudkan pelayanan publik yang prima
dan berkualitas.
